Über 486.000 Anrufe bei der 112

Im vergangenen Jahr erhielt die Feuerwehr über die Notrufnummer 112 über 486.000 Anrufe. Die Zahl hat sich im Vergleich zu 2023 leicht erhöht (2023: 472.503 Anrufe).

Fachkräfte in der Notrufzentrale

In der Notrufzentrale arbeiten speziell ausgebildete Fachkräfte. Sie haben eine Ausbildung im Bereich Feuerwehr und Rettungsdienst. Diese Disponentinnen und Disponenten können schnell beurteilen, welche Hilfe nötig ist, und die entsprechenden Einsatzkräfte losschicken. Häufig leisten sie schon am Telefon Erste Hilfe, indem sie Anrufer zum Beispiel anleiten, wie sie eine Wiederbelebung durchführen, bis der Rettungsdienst eintrifft.

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